Hà Nội đặt mục tiêu 55% dân số mua sắm trực tuyến vào năm 2025.
Trong kế hoạch phát triển thương mại điện tử (TMĐT) giai đoạn 2021 – 2025 vừa phê duyệt, UBND thành phố Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2025, doanh số thương mại điện tử B2C sẽ chiếm 10% so với tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trên địa bàn thành phố, với tốc độ tăng trưởng trung bình 20%/năm. Tỷ lệ dân số Hà Nội tham gia mua sắm trực tuyến đạt 55% vào năm 2025, tăng trưởng trung bình 2% hàng năm.
Tỷ lệ thanh toán không tiền mặt trong thương mại điện tử trên địa bàn thành phố đạt 50%. Trong đó thanh toán thực hiện qua các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán chiếm 80% và 70% các giao dịch mua hàng trên website/ứng dụng TMĐT có hóa đơn điện tử.
Ngoài ra, Hà Nội cũng phấn đấu 80% website TMĐT có tích hợp chức năng đặt hàng trực tuyến; 50% doanh nghiệp vừa và nhỏ tiến hành hoạt động kinh doanh trên các sàn giao dịch TMĐT; 40% doanh nghiệp tham gia hoạt động TMĐT trên các ứng dụng di động; 90% các đơn vị cung cấp dịch vụ điện nước, viễn thông triển khai hợp đồng điện tử với người tiêu dùng. Từ đó, giữ vững thứ hạng trong nhóm 2 địa phương dẫn đầu cả nước về chỉ số TMĐT (EBI) hàng năm.
Để thực hiện được các mục tiêu này, thành phố Hà Nội sẽ thực hiện tiếp tục xây dựng và phát triển các hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ cho TMĐT. Cụ thể, thành phố sẽ nâng cấp website "Bản đồ mua sắm thành phố Hà Nội); phát triển logistics điện tử phục vụ cho hoạt động TMĐT;
Phát triển các hạ tầng, giải pháp hỗ trợ giao dịch điện tử tích hợp trong thương mại và dịch vụ công; chú trọng phát triển các tiện ích thanh toán trên nền tảng di động, ví điện tử, mã QR Code, …đảm bảo an ninh an toàn thanh toán để góp phần thúc đẩy thanh toán điện tử trong giao dịch TMĐT.
Hà Nội sẽ đưa hoạt động khảo sát, thống kê và TMĐT thành nhiệm vụ thường xuyên để phục vụ cho công tác quản lý điều hành và xây dựng chính sách về TMĐT. Các cơ quan quản lý cũng sẽ tiế hành tra kiểm tra thường xuyên đối với các hoạt động TMĐT để đẩy mạnh xử lý vi phạm pháp luật về TMĐT; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới trong TMĐT, hỗ trợ quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp.
Hà Nội sẽ đưa thanh toán không tiền mặt trong mua sắm hàng hóa, dịch vụ tại cơ sở phân phối, bán lẻ hiện đại, cửa hàng xăng dầu, đơn vị cung cấp các dịch vụ thiết yếu và trong mua sắm trực tuyến trên địa bàn thành phố….
Ngoài ra, thành phố sẽ đẩy mạnh ứng dụng TMĐT hỗ trợ các ngành hàng xuất khẩu chủ lực; ứng dụng các giải pháp công nghệ số để truy xuất nguồn gốc xuất xứ sản phẩm; tổ chức chuỗi cung ứng TMĐT cho các mặt hàng nông sản; xây dựng mối liên kết giữa doanh nghiệp logistic và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ TMĐT để tối ưu hóa chi phí và thời gian đưa hàng ra thị trường.
